Politique de confidentialité

Données personnelles

SERENA s’engage à ne pas divulguer à des tiers les données à caractère personnel qui lui sont communiquées. Ces dernières ne seront exploitées que
par SERENA pour le traitement et la bonne exécution des commandes, la communication et les offres relatives à nos Produits, notamment via les
lettres d’information du Site pour les abonnés. Il est possible à tout moment de se désinscrire des lettres d’information du
Site en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email. En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification, et de suppression de ses données personnelles. Pour cela, il
suffit d’en faire la demande en ligne à la société SERENA direction.france@groupserena.com ou par courrier, en indiquant le nom, prénom, adresse à :

Serena – 6 rue Jean-Baptiste Perrin, 33320 Eysines France.

Cookies

Les cookies, ou témoins de connexion, sont des fichiers texte enregistrés par le navigateur sur un terminal (ordinateur, tablette, mobile…) lors de la visite d’un site internet. Les cookies sont utilisés sur ce site pour enregistrer les visites au passage d’une page à une autre et garder l’utilisateur connecté sur le site ou pour
mémoriser les préférences d’interface ou de navigation (langue, pays de connexion, devise, pré-remplissage de certains formulaires…).
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ou à sa sécurité. Ils sont pour la plupart des « cookies de session », c’est-à-dire qu’ils seront automatiquement supprimés du disque dur une fois la session terminée. Les cookies enregistrant les préférences d’interface et de navigation de
l’utilisateur sont conservés plus longtemps, pour lui éviter d’avoir à saisir ou sélectionner à nouveau ces informations à chaque visite.

Outils d’analyse d’audience

Dans un souci d’amélioration continue de nos contenus et de nos services, SERENA réaliste un suivi de sa fréquentation via l’outil Google Analytics. Les
données collectées sont anonymes et sont utilisées uniquement dans le cadre d’analyses statistiques

Mesure des conversions publicitaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact sur notre site, nous collectons les informations que vous nous communiquez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre message, afin de traiter votre demande.

Sous réserve de votre consentement préalable à la finalité publicitaire, certaines coordonnées, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, peuvent être transmises à Google dans le cadre de la mesure des conversions Google Ads (conversions améliorées pour les prospects).

Ces données sont utilisées pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et relier les demandes de contact aux annonces diffusées sur Google. Les coordonnées sont préparées et hachées lorsque le dispositif Google Ads le prévoit, avant leur transmission.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies accessibles sur notre site.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.